Гарантия

• Главная
• Гарантия

Гарантия на часы интернет-магазина Replicano

 Интернет-магазин Replicano несёт полноценную ответственность за качество своего товара и подтверждает слова делом! Гарантийное обслуживание часов нашего магазина длится от 3-х месяцев до 2-х лет (в зависимости от модели). До 24 месяцев - срок гарантии на наручные часы с кварцевым механизмом. На механические часы гарантия от 3-х до 12-ти месяцев (так же в зависимости от модели) с момента приобретения. Гарантийному обслуживанию подлежит механизм часов, на ремешок, корпус, застежку и т.д гарантия не распространяется. На всех наших часах установлена гарантийная пломба, именно она дает нам гарантии того что за период гарантийного обслуживания в механизм часов не было внешнего вмешательства. Настоятельно рекомендуем не нарушать целостность гарантийной пломбы до окончания гарантийного срока! При нарушении пломбы прекращается действие гарантийного обслуживания. Гарантия на часы магазина Реликано и условия предоставления подробно описана в специальной документации, которая прилагается к вашему комплекту доставки.

Мы уверенно говорим о качестве предложенной продукции - за это нас и ценят наши высокоуважаемые клиенты!

Все интересующие Вас вопросы, которые касаются условий гарантийного обслуживания часов и его сроках, можно уточнить у операторов:

Правила предоставления гарантийного обслуживания:

1) Изделие подлежит гарантийному обслуживанию если:

- есть документ, подтверждающий приобретение изделия у продавца;

- не истек срок гарантии, установленный на данное изделие;

- состояние и внешний вид изделия не подпадает под перечисленные ниже (пункт 3) ограничения;

- есть описание дефекта изделия, выявленного заказчиком.

2) Изделие предоставляется в сервисный центр исполнителя в комплектации, достаточной для проведения технической экспертизы товара. Без оригинальной упаковки и полной комплектации, изделия принимаются в гарантийный ремонт, но, если изделие окажется неремонтопригодным, а для замены изделия или возврата его стоимости требуется полная комплектация и оригинальная упаковка, они предоставляются в СЦ, либо компенсируется клиентом отдельно.

3) На гарантийное обслуживание не принимаются изделия:

- с механическими повреждениями (сколы, трещины, вмятины, повреждение ремешка, и др., полученных вследствие ударов, падений либо царапин);

- со следами эксплуатации в неблагоприятных условиях (влажность выше норм, высокая или низкая температура, воздействие активных жидкостей);

- со следами (в том числе скрытыми) внешнего воздействия (постороннего вмешательства, следов ремонта, попадания инородных тел, взрыв и перегрев элементов часов с электронным механизмом);

- со стертой маркировкой изделии, со значительными задирами или нарушениями контрольной ленты, стикеров или пломб производителя изделия;

- с обнаружением следов вскрытия оборудования, С ПОВРЕЖДЕННОЙ ФИРМЕННОЙ ПЛОМБОЙ;

- обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действия третьих лиц.

4) Сроки гарантийного обслуживания.

Период проведения гарантийного обслуживания и ремонта в Сервисном центре Исполнителя не может превышать 15 календарных дней с момента приема. В отдельных случаях, при отсутствии запчастей необходимых для ремонта технически сложных и дорогостоящих изделий, период гарантийного ремонта может быть увеличен до 30 календарных дней отдаты приема, при этом Продавец обязан предупредить Покупателя о задержке гарантийного обслуживания.

5) Период проверки заказчиком отремонтированного изделия для выявления составляет не более 5 календарных дней с момента отгрузки. Заказчик обязан уведомить Исполнителя на электронный адрес info_replicano@mail.ru , в свободной форме о результате проверки отремонтированного изделия.

6) В случае если изделие не может быть восстановлено/отремонтировано исполнитель обязуется в течении 10 дней предоставить заказчику новый, аналогичный товар. Если аналогичного товара нет на складе. Исполнитель вправе предложить заказчику замену товара. Если не один предложенный вариант не подойдет заказчику исполнитель обязан осуществить возврат уплаченных за товар денежных средств (не включая стоимость доставок/отправок) в течении 10 дней.

Тел.: +7(968) 880-73-33

E-mail: info_replicano@mail.ru

Мы работаем для Вас!